Entri nello studio di un professionista affermato: arredi importanti, un nome costruito in anni di lavoro. Poi chi ti accoglie indossa una t-shirt con una stampa ironica e ti risponde di fretta. La t-shirt va benissimo, ma in quel contesto racconta un'altra storia.
Molte aziende hanno investito nel logo, nel sito, negli spazi. La loro immagine più vera però sono le persone che le rappresentano ogni giorno: come si presentano, come parlano, come si comportano. È lì che la credibilità nasce, o si perde.
