Ce que vous communiquez sans mots.
Com-On : gestes, expressions, ton de voix et posture forment un langage caché qui influence les relations et la vie professionnelle. Apprenons à l'utiliser en conscience.
L'attention au détail.
Quand on parle de communication, on pense en général aux mots, mais ce n'est pas tout. La communication non verbale joue un rôle bien plus important que les mots que nous prononçons : gestes, expressions du visage, ton de voix, posture, proxémie.
Avec Com-On, vous apprenez à utiliser votre communication pour être plus persuasif et surtout plus sûr de vous en toute occasion.
Mais bien communiquer ne suffit pas : il est essentiel aussi de comprendre la personne en face de soi. En saisissant les attitudes et les comportements, vous saurez comment agir.
Quand les mots, le ton et le visage ne sont pas d'accord, pour transmettre émotions et attitudes l'expression compte pour 55 %, la voix pour 38 % et les mots pour seulement 7 %. Cela ne vaut pas pour toute conversation, mais en dit long sur le poids de ce que nous ne disons pas.
Source : Albert Mehrabian, UCLA (années 1960)Un exemple.
Vous êtes en appel commercial avec un client potentiel. Au bout de quelques minutes, il change de position, croise les mains et incline légèrement la tête en arrière.
Est-ce le moment de changer de stratégie ou de ton ? Faut-il trouver une autre façon de l'impliquer ? Ce n'est qu'un exemple, mais Com-On vous rend attentif à ces signaux et vous permet d'utiliser chaque aspect du langage non verbal à votre avantage.
Deux rencontres
D'une heure et demie chacune, en présentiel ou en ligne.
Exercices pratiques
Conçus sur mesure pour vous et votre contexte professionnel.
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Reconnaître les attitudes et comportements de votre interlocuteur.
Parlons de votre communication.
Un appel découverte gratuit, pour comprendre par où commencer et quel parcours a du sens pour vous.